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Pasos de Compra

1Antes de realizar su pedido deberá de introducir sus datos de facturación en el enlace "Añadir/Editar información de facturación" que se encuentra en la sección "Información de Facturación".

3Si la dirección de entrega del producto es diferente a la de facturación, deberá cambiarla desde el enlace "Agregar Dirección" de la sección "Direcciones de Envío".

2Deberá de facilitar una dirección para el envío del / de los productos. Si la dirección de envío es la misma que la de facturación no deberá de realizar ningún cambio.            

4Una vez realizados los pasos anteriores verifique su pedido, si todo es correcto, lea y acepte los "Términos de servicio" y pulse el botón "Comprar Ahora" y siga las instrucciones.

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Lo sentimos, no hay método de envío definido en su dirección. Por favor, rellene la ficha 'información de facturación' para que los métodos de envío sean mostrados.

 
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Notas y solicitudes especiales
Términos de servicio

Términos de servicio

CONDICIONES GENERALES

Todas las compras que se realicen en esta página están sujetas a las condiciones generales descritas a continuación:

1.- Territorio de aplicación

    Actualmente puedes hacer tu compra en España.

2.- Precios

    Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluído y entregado en el domicilio de su elección, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por Farmacia Ederra en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. El importe de los gastos de envío será mostrado en el carro de compra una vez añadido el producto a éste y será añadido al total de la factura.

3.- Sistemas de pago

    PayPal

  • PayPal es una forma rápida y segura de pagar en internet sin mostrar su información financiera.

4.- Plazos de entrega y formas de envío

    Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible, calculando que el pedido estará en sus manos en un plazo de entre 2 y 3 días después de realizarlo.

    Farmacia Ederra garantiza la entrega del pedido al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que confirmados antes de las 13:00 horas (hora peninsular española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

    Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

    En el caso de realizar el pedido de un producto sin disponibilidad inmediata, se entenderá como un prepedido y será confirmado vía email por Farmacia Ederra con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y el plazo de entrega previsto del mismo. Una vez los reciba podrá activar el pedido y que se entregue en la fecha prevista o anular el mismo.

    Farmacia Ederra se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de los expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

    Los envíos que sean devueltos a Farmacia Ederra por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición (no pudiéndose beneficiar de nuevo de los gastos de envío gratuítos si su pedido superaba los importes mínimos exigidos).

5.- Gastos de envío

    La cantidad en euros de los gastos de envío son calculados en base a las tablas de precios por peso y código postal vigentes en el momento de la compra.

    Se establecerán los siguientes precios:

    Envíos dentro de la Provincia

    de 0 a 2 kg: 4€
    de 2 a 5 kg: 5.50€
    de 5 a 10 kg: 7€
    más de 10 kg: 10€

    Envíos fuera de la Provincia excepto Ceuta, Melilla, Andorra, Baleares e Islas Canarias

    de 0 a 2 kg: 5€
    de 2 a 5 kg: 6.50€
    de 5 a 10 kg: 8.50€
    más de 10 kg: 12€

    Envío gratuíto en compras superiores a 70 €

6.- Devoluciones

    En caso de producto defectuoso, Farmacia Ederra deberá proceder a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario. El consumidor deberá informar a Farmacia Ederra de la falta de conformidad en el plazo de 14 días desde la adquisición del producto.

    En caso de producirse una avería en algún artículo adquirido en Farmacia Ederra, deberá notificarlo a través del email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable - la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.

    Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluídas de la cobertura de esta garantía. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable - la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.